在这个家里，张文娟可以说是家庭主要的经济来源，在谭捷高三那年，谭父突发疾病，做了一场手术便失去了劳动能力，一直是张文娟辛苦打工在支撑着这个家。
现在母亲没了，父亲又年迈，谭捷就得站出来顶住压力，她一边安慰着父亲，一边想着母亲的死一定没那么简单。
二、事有蹊跷
于是她振作精神又去了工厂，向几个工人仔细询问了母亲那天在工厂的情况，工人们都说张文娟没有表现任何异常。最后谭捷从一个老伯口中得知，张文娟那天在厕所很长时间，期间好几个人想要去厕所都因为打不开门走了，直到发现她不见了才在厕所找到了她。这让谭捷认为其中必有蹊跷，母亲很有可能是他杀。
工厂在外地出差的厂长彭立新听说了这件事，立即安排王主任处理。王主任先是安抚好工人们的情绪，又向负责张文娟的徐组长了解了她的工作家庭情况。这天他带着慰问品来到张文娟家中，对张文娟的离世表示悲痛，又鼓励谭捷父女振作精神，面对新生活。
王主任的到来并没有打消谭捷探求真相的念头，她认定母亲是被人所害，悄悄去工厂搜集证据。素与张文娟交好的王霞于心不忍，告诉谭捷说张文娟可能是过劳死，她去世那几天早晚班都上，一天工作12小时。
当天晚上，彭厂长出差回来，和王主任一起去了谭捷家，表示虽然张文娟因病去世，与工厂没有关系，但看在张文娟工作踏实勤奋的份上，厂里愿意给予家属20万赔偿。
谭捷因为听了王霞的话，认为母亲去世很有可能出于工厂的压榨，没有接受他们的赔偿。彭厂长以为谭捷嫌少，又说赔偿27万2，谭捷依然没有接受。
彭厂长很生气，他说张文娟的死与工厂没有关系，并且她与工厂没有签订劳动合同，他们本不需要赔偿，出于人道关怀，这才主动按照劳动法给予赔偿，工厂能做的都做了，谭捷不接受，工厂也没有办法了。
三、采取行动
谭捷心里另有打算，她报了警，想要一探究竟。警方来到工厂做了详细的调查，调取了监控，对证人和相关人员进行笔录访问，又搜集了大量指纹，脚印等物证进行化验，都没有查出任何异样，排除了他杀的可能。
这样一来，谭捷认定母亲的死就是工作过度劳累所致，工厂应承担相应责任。她又找到了律师咨询相关法规和赔偿事项。
由于张文娟与工厂并没有签订劳动合同，但其工作性质从早8点到晚8点，早晚班轮换倒，已经远远超出了法律规定的劳动时长。并且张文娟在工作时间去世，可以认定为工伤。
双方虽然没有劳动合同，但《劳动合同法》第七条规定，用人单位在用工之日起即与劳动者建立劳动关系。所以即使没有劳动合同，张文娟与工厂也具有劳动关系。这种情况下，可以依法申请死亡认定并要求工厂按照《工伤保险条例》相关要求进行赔偿。
这时谭捷心里有了底，带着相关法律文件找到厂长，就赔偿问题进行商议，因为工厂设置的不合理劳动时长导致母亲的离世，她要求工厂按照规定给予他们赔偿金。
四、展开谈判
工厂惊讶于谭捷的执着，前一段刚把警察领进了厂子，现在又带着法律条文前来说理，实在不是区区27万2就能糊弄的。
目前双方正在交涉中，希望他们能够达成协议，给死者和家属一个交代，工厂也能吸取教训，积极改正，合理安排工人的劳动时间和相关待遇福利问题，避免一味追求效益，使惨剧再次发生。
所谓人死不能复生，即使要再多的赔偿金，谭捷也永远失去了母亲，谭父永远失去了妻子，这个家也失去了一个顶梁柱。斯人已逝，但活着的人探求真相，争取正当的权益，还死者一个交代，也是天经地义的事，相信谭捷也并非在乎赔偿金是否够多，只是想让母亲安心地走。
在这件事中，谭捷作为一个刚刚失去母亲的女儿，没有被悲痛吞噬，没有被现实打垮，而是战胜情绪，冷静思考，积极求证，才查明了母亲离世的真相，还坚强地与工厂进行谈判协商，实在是令人佩服。相信这个家，在失去了顶梁柱之后，能够在谭捷的支撑下，能够越来越好。
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