培训机构主动退费？诈骗圈添加“新朋友”

第二步，下载平台。目标对象上钩后诈骗分子会以“购买理财产品获利返还学费”“充值返利”等理由引导受害人在虚假APP内填写个人信息、银行卡等资料进行注册。再冒充退费学员，在群内发布“退款成功”的截图，骗取受害人信任，诱导受害人投入资金。

第三步，利益诱导。转账前期，受害人按照诈骗分子指引，投入资金都能获得本金和返利，在微小收益的驱动下，受害人被诈骗分子引导着向“个人账户”继续追加资金。待受害人加大投入后，诈骗分子不再返利还本金，以操作完一次性返还、操作错误、账户冻结、交解冻金等理由不断诱导受害人转账。

收到“退学费”信息勿心急慎核实

“不法分子会利用非法途径获取个人信息，来获取消费者的信任，然后使消费者陷入焦虑、慌张等情绪中。所以消费者要保持冷静，沉着应对，一切信息应先从企业、政府的官方网站和电话中核对，以权威渠道为准，不轻信对方。”警方提醒，遇到不明事项，可以直接到教育部门、市场监管部门、公安机关、消协组织咨询。如果是培训机构“客服”突然主动来电，要求办理“退款”手续，请别轻易相信！可先登录官网或者官方平台进行核实确认，切忌私下添加微信、QQ进行相关退费操作，谨防被骗！

“正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是要求先支付费用的都是诈骗。”警方郑重提醒，如接到陌生来电，培训机构“客服”声称需先在APP上投资，后返利，这样才能收到退费。请不要听信他们的“花言巧语”，对方极有可能是骗子！不轻意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息给对方，切勿随意扫描对方发来的“二维码”。更不要轻易点开来历不明的“网页链接”下载软件，以免上当受骗。

还有一种情况，如果市民确实在某宝或者某猫等购物平台上购买过培训课程。随后又接到自称“店铺服务”“卖家”的陌生电话，就算对方能准确说出您的个人信息、购买培训课程等相关信息，也不要轻易相信，更不要随意转账、扫码。警方介绍，有不少受害人就因网购平台的“退费”被骗。正确应对步骤应该是，致电平台的官方客服进一步核实确认，或拨打反诈热线96110咨询。

此外，如发觉上当受骗，应及时致电发卡银行（支付机构）客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户，并及时向公安机关报案，配合公安机关或发卡银行做好调查、举证工作。身边亲戚朋友之间如有报名培训机构的，要互相提示，共同预防。平时生活中，要注意保护个人信息安全，如有入群、下载注册APP、点击链接、提供手机验证码的要求，一律不要轻信。对于陌生电话、短信，尤其是境外号码要高度警惕，避免上当受骗。

山西晚报记者 辛戈

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