95528主动来电原因,95528是哪个银行的电话号码?95528打电话不接没事吧?

日期:2022-08-06 12:47:34 作者:fuli 浏览: 查看评论 加入收藏

95528主动来电原因,95528是哪个银行的电话号码?

来电号码显示95528的号码, 这是浦发银行的客服电话,这种号码打过来可能是你手上有浦发银行的银行卡 ,或者是推销信用卡的。

推销信用卡,95528号码是浦发银行客服热线。

补充资料:

一、95528是上海浦东发展银行客户服务中心电话。

1、上海浦东发展银行客户服务中心建立在总行层面,面向全行客户,集电话银行自助服务和人工服务于一身,融业务咨询、交易处理、产品推介和投诉受理为一体。

2、客户服务中心质量管理体系通过ISO9001认证,您只要拨打全国统一的服务号码“95528”,就可以随时随地享受浦发银行标准、规范的各类金融服务。

二、操作方便,功能强大

客服中心将自助服务与人工接听服务有机地结合在一起,通过自助或者人工服务,您可以完成帐户余额查询、交易明细查询、帐户口头挂失、及时语申请开通、约定定期规则设置、资金转帐、第三方存管、外汇宝买卖、基金买卖、自助缴费等各类交易。

三、无须开通,费用低廉

您无需办理任何申请手续,即可拨打95528使用自助和人工服务。在有浦发银行网点的城市拨打95528,您只需支付市内话费,还可节省亲自光临网点办理业务的时间和精力。

四、随时随地,悉心服务

客服中心的服务不受时间、空间的限制,您可以在任何时间(全年365天、每天24小时不间断)、任何地区(在有浦发银行网点的城市直接拨打95528,在没有浦发银行网点的地区拨打02195528)获得自助和人工服务,帮助您及时了解金融信息,完成业务处理。

五、咨询服务,人性化的体验

你可以拨打95528了解浦发银行的各类产品、业务和营销活动,查询存贷款利率、外汇牌价,查找各地的浦发网点及自助设备信息,让您享受方便、温馨的人工服务。

六、24小时挂失服务,维护您的资金安全

如果您在浦发银行办理的借记卡、准贷记卡或者存折不慎丢失,请即刻拨打95528客户服务中心,我们将为您及时办理帐户的口头挂失,最大限度维护您的资金安全。

七、投诉受理,高效快捷

如果您在使用浦发银行产品时遇到了问题,或者遭遇了不愉快的经历,可以随时随地拨打95528人工服务,我们的业务代表会及时受理您的问题,高效快捷地为您处理,给予您明确的答复。

八、特色服务,度身定制

浦发银行?客服中心推出“个性化菜单”和“VIP客户来电绑定”两大功能,为您提供服务的便利。


95528打电话不接没事吧?

95528电话不接是没事的。

021-95528不接没有后果,因为95528是上海浦东发展银行客户服务中心电话。

95588是中国工商银行的电话,如果给打电话,通常是银行找有事情。要么是申请贷款,银行打电话向核实,要么是已经贷款了,但是贷款逾期了,银行打电话向催收,所以还是尽快联系银行处理事情。

“我现在都不知道怎么形容自己的心情了,又愤怒又无奈。

近日,1007接到莆田车友杨先生的投诉称,他曾于2020年9月购买了一张新电话卡,结果开卡后不久,就持续性接到浦发银行打来的催款电话,也偶尔会收到对方发来的催款短信,自己不堪其扰。更让他气愤的是,自己多次向浦发银行投诉,但问题始终没得到解决。

当事人杨先生:

莫名被银行催款,不堪其扰

杨先生告诉记者,202091日,自己看中了一个比较不错的手机号码,于是购买下来,并当场充值开卡使用。


开卡时间。图由杨先生提供

刚开始一段时间,号码使用正常,但几个月后的一天,他突然接到一个催款电话,对方自称是浦发银行的工作人员,说机主欠了银行一笔钱,要马上归还。


“我当时就愣了一下,我从没办理过浦发银行的卡,也没使用过浦发银行的任何业务,怎么会欠他们钱呢?”杨先生说,自己和对方沟通后,怀疑是新买这张电话卡的前使用者曾向浦发银行方面借钱了,“我和他们耐心解释,当时以为这事就过了。”


杨先生说号码是自己使用。图由杨先生提供

令杨先生没想到的是,之后每隔一段时间,就会接到浦发银行方面打来的催款电话。自己一再交涉,催款电话慢慢变少,但催款短信还是经常发来。“刚开始我就当垃圾短信删掉就算了,但一直不停地发,也开始有些恼火了。”


被频繁骚扰的杨先生,决定正式向浦发银行方面投诉。从今年3月初开始,他多次拨打浦发银行方面的客服热线95528,之后还根据对方的要求,提供了自己是号码机主的相关证明。


拨打投诉电话的记录。图由杨先生提供

“今年3月16日,就把各项证明发给他们给的客服邮箱。”杨先生说,本以为这事到这就结束了,但结果没过几天,再次接到浦发银行方面发来的催款短信,“有部分删掉了,最后一次收到是今年的3月28日。”


催款短信。图由杨先生提供

杨先生说,除了向浦发银行方面投诉外,自己也向中国人民银行和银保监会进行了投诉,但效果都不好。“真的被骚扰得没办法了,也很气愤,这么大的一家银行,怎么会做事这么不靠谱呢?你说我前后投诉了大约一个月,一个小小的骚扰问题都解决不了。”


按银行要求发送的邮件。图由杨先生提供

浦发银行客服主管:

请提供投诉授权委托书

杨先生提供的通话记录显示,他确实多次拨打浦发银行和银保监会的投诉热线。42日上午,记者也拨打了浦发银行客服热线95528300447号话务员接听后,表示自己没有相关处理权限,电话需要转接。不久后,一位自称姓陈的主管接听了记者的电话。


浦发银行网站首页

在仔细询问了记者的证件信息后,她表示会记录相关情况并反馈给有关部门,随后,她又提出,需要记者提供投诉授权委托书。

浦发银行陈主管:你反映的这个情况,我们在后续核实过程中,也是需要你去配合提供投诉人本人签署的相关授权委托书,至于提供(委托书)的途径和方式,我们的工作人员也会联系你,告知你的,好吗?

记者:不好意思,他(杨先生)向我们投诉,不需要授权委托书。

4月2日下午,记者接到一位浦发银行福州区域工作人员的电话,她表示已为杨先生拦截了催款电话和短信。对于杨先生为何投诉多次都没得到解决,以及陈主管口中的授权委托书为何物等问题,她表示浦发银行总部会有工作人员联系记者。但截至发稿,记者没有收到浦发银行总部的任何来电。

留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码: