顺利拿到几所海外高校的录取通知书后，张兵成立了一家留学辅导机构，随便截几张图，配上几段文字，在一周内已经接了三单，盈利1000多元。张兵的同班同学中，有4人也开始做此类留学辅导工作。
“但是其实很多同学不专业，甚至是盗别人的截图来做辅导，出了问题就直接拉黑删除客户。”张兵透露。
借助各类社交平台，“一张offer即可开辅导班”的模式，极大降低了市面上辅导班的门槛，也让辅导质量参差不齐，由于这些机构不会提供协议或者收据，一旦出现问题，这类非正规登记机构的学生通常难以维权。
詹诗文通过一家留学中介申请到了南安普顿大学的留学机会，由于留学机构拒绝给她提供南安普顿申请的账户和密码，在收到录取邮件后，她第一时间联系了机构的老师。然而一个月后，她突然收到了南安普顿大学撤销录取的邮件，而老师则是轻描淡写地回复了一句，“不好意思，忘记接受了。”
“我的损失谁来承担呢？”詹诗文很无奈，“当时是朋友推荐的中介，几个在美国留学的大学生创立的，态度当时还蛮好的，现在看起来只能吃‘哑巴亏’了。”
一些个人辅导机构往往不会同消费者签订合法协议，那一些已经成熟的机构呢？
结果也不尽乐观，江苏省消保委调研发现，中政、中公、文都、华图、粉笔、新文道、文政和天策这几家体量比较大的机构在消费者报名阶段性课程时，也不提供书面的培训协议。
相关法律人士指出，虽然据法律规定，没有签书面合同，但通过行为可以推定双方具有达成服务合同意向的，也能视为双方通过其他形式达成了合同，但作为重要的维权依据，书面培训协议的缺失极有可能在维权时置消费者于两难的境地。“协议除了详细记录学员报读信息，还是能保障机构和家长双方利益的法律工具，它是一张必不可少的底牌，特别是当出现了很难调和的矛盾的时候，协议可能就是你最后一根救命稻草。”该法律人士说。
提供非法服务，露个脸就能拿文凭
“非全日制研究生，免试录取，毕业双证，学信网可查！”前不久，在南京工作刚满两年的张同学在搜索考研备考资料时，被小红书平台上这样一则消息吸引了目光。
记者通过张同学提供的联系方式，尝试联系这家名为“深圳市华网创通教育科技有限公司”的辅导机构。工作人员给记者展示了一张表格，表格内包括8所高校，对方神秘地说，“我们和院校之间有关系，由院校处理你的政审、学籍信息、学信网，包括你的学费。”同时，他还给记者提供了几张往期学员的聊天记录和学信网记录。
工作人员告诉记者，收费有全托管（不需要到校上课）和半托管（需要严格按照本专业发的课表去上课）两种模式，以某大学民商法专业为例，全托管模式费用是14万元，半托管费用要额外加5万元，即19万元。然而，记者留意到，该校在今年3月发布公告，称从未授权任何社会机构、个人及网站发布任何形式的双证研究生招生信息。记者联系其余几家高校招生办了解情况时，对方也否认了“购买学历入学”情况的存在。
只需要出个钱、露个脸就能获得文凭，显然违背了我国研究生招生的有关规定。实际上，不仅如此，记者调查发现，教学质量、教材问题、退费争议等问题也颇受消费者诟病。
2023届的考研生张阳，在抖音上选择了一家名为“研友信息”的团队进行考研辅导，所有的公共课和专业课仅需要6000元。在报班后，张阳发现该团队资料提供不到位，一开始说的“阶段性测验”也没有如期进行。
而随着监管力度的加大，不少问题机构已被采取相应的处罚措施。比如，去年3月，中公教育就曾因“贷款培训，不过退款”事件被中国消费者协会点名。江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师表示，目前有些培训机构诱导贷款，或者服务质量存在问题，或者退费流程繁琐等，建议消费者要选择正规的、资质比较良好的培训机构，要认真查看合同，尽量避免霸王条款。
“教培企业应当强化自身责任，筑牢行业底线，积极开展自查自纠行动，主动修正不公平条款内容，诚信经营，提高自身服务质量，维护消费者的合法权益。”省消保委相关负责人建议，应多部门联动治理，从经济、社会和法律层面综合施策，严格考公考研培训机构的准入条件，探索预收学费的监管方式，维护消费者的合法权益，相关部门单独或联合制定考公考研教育培训合同示范文本，并积极宣传推广，供经营者采用，供消费者参照学习。
（为保护受访者隐私，文中人名均为化名）
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