3.部级渠道自助认证
认证人员通过国家社会保险公共服务平台、“掌上12333”手机APP、电子社保卡、外交部“中国领事”手机APP等服务渠道进行自助认证，认证数据汇集至部级社会保险待遇资格认证系统，各社保机构根据认证系统推送数据核实相关人员信息，按照业务流程，在5个工作日内（从认证日期计算）将认证结果反馈至部级社会保险待遇资格认证系统。
(三)线下协助认证
认证人员因身体原因无法通过线上自助认证的,可主动与用人单位或所属社保机构(详见北京市社会保险网上服务平台首页社保服务机构)联系,申请协助完成认证,社保机构应做好协助认证工作。
三、常见问题解答
（一）什么时间可以进行线上自助认证？
2023年1月1日起，认证人员可以通过北京通APP和京通|健康宝小程序进行线上自助认证，其中每月1日至3日因系统维护暂停认证服务。
（二）认证界面提示“您不在本次认证范围内，无需进行认证！”怎么办？
北京市2023年资格认证人员范围为2022年12月31日前（含）按月领取北京市社会保险待遇人员，如有疑议，请与用人单位或所属社保机构联系。
（三）认证人员居住地址、邮政编码及联系电话等基本信息发生变化怎么办？
基本信息变更手续可通过北京人社APP或北京人社公众号申报，也可通过所属单位向社保机构申报。
（四）人脸识别提示“面部识别失败”或“人脸与身份信息不匹配”怎么办？
认证人员进行自助认证或者代他人认证需要先核实身份信息，并由需认证人员本人进行人脸识别。本人人脸识别失败的，请联系属地派出所重新采集面部信息。
（五）认证结果如何查询？
通过北京通APP进行认证的，可在“认证记录”页面查询认证结果。通过京通|健康宝小程序进行认证的，可以联系社保机构进行确认。
（六）境外居住的人员如何认证？
一是通过外交部“中国领事”手机APP进行人脸识别自助认证。二是可由我国驻其所在国的使领馆开具相关材料，提供给用人单位，由用人单位到所属社保机构辅助认证。三是主动与用人单位或所属社保机构联系，由社保机构进行协助认证。
2023年3月17日
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